domingo, 24 de outubro de 2010

Metrô BH instrui usuários sobre o uso do Cartão Ótimo

21/10/10 - CBTU

A partir do dia 25 de outubro os usuários do metrô poderão contar, na estação Eldorado, com profissionais preparados para responder a questões quanto ao uso do Cartão Ótimo, forma de integração com ônibus metropolitanos que substituiu os bilhetes de papel. Duas pessoas estarão à disposição dos passageiros para esclarecer dúvidas e auxiliar na solução de eventuais problemas.

O trabalho que será realizado das 6 às 14 horas, é resultado de uma parceria entre a CBTU e a equipe comercial do Cartão Ótimo e do Sindicato das Empresas de Transporte. A ação busca instruir os passageiros, mostrando como adquirir e utilizar o Cartão Ótimo nas catracas do Metrô. Segundo dados da Coordenadoria de Atendimento ao Usuário, a CBTU-METRÔ BH registrou queda considerável no número de contatos de usuários com dúvidas sobre o cartão.Aceito no Metrô desde 29 de maio, o Cartão Ótimo é utilizado em grande escala nas roletas das estações. Até o dia 5 de outubro, a Companhia havia registrado mais de 1,1 milhão de embarques, somente na estação Eldorado, recordista em embarques da integração metropolitana. Já a estação Vilarinho soma cerca de 260 mil acessos com o Ótimo, e São Gabriel recebeu, aproximadamente, 95 mil usuários do cartão. Ao todo, 53 validadores estão habilitados para receber o novo modelo de integração nas catracas do Metrô.